最終更新日：2026/11/04
会社概要
▪会社名:郑州谭朋网络科技有限公司
▪代表者: 申云云
▪設立日：2023-06-26
▪納税者番号: 91410100MACMLBFP3U
▪住所: 河南自贸试验区郑州片区（郑东）金水东路49号绿地原盛国际3A3楼18号
当店（auspfbe）は、お客様に優れたサービスと満足度を提供することを使命としています。このポリシーでは、当店がどのようにお客様をサポートし、お買い物体験を向上させるかについて詳しく説明します。
サービス内容
- カスタマーサポート営業時間内であれば、お電話またはメールで迅速に対応いたします。お問い合わせに対する初期回答は24時間以内を目標としています。
- 配送サービス注文は1〜3営業日以内に処理され、通常7〜15日で商品がお手元に届きます。北海道、沖縄県、鹿児島県への配送は偏遠地料金1990円が適用されます。それ以外の地域は送料無料です。
- 支払いオプションクレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, JCB）および代金引換（580円のサービス料）の選択肢があります。
サービスの流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. お問い合わせ | 電話またはメールでご連絡ください。 |
| 2. 注文の確認 | ご注文後、確認メールをお送りいたします。 |
| 3. 配送手配 | 指定された住所へ商品を発送します。 |
| 4. アフターサポート | 商品到着後の質問や問題には、迅速に対応いたします。 |
顧客満足度
- 当店はお客様の声を大切にし、継続的にサービスの改善を図っています。
- 定期的にアンケートを実施し、フィードバックを基にサービス品質を向上させています。
営業時間
- 月曜日から金曜日の9:00〜18:00（国家法定休日を除く）
お問い合わせ
- サービスに関するご質問やサポートが必要な場合は、下記までご連絡ください。
- 電話：+86 17021653110
- メール：service@auspfbe.com
このサービスポリシーは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただける環境を提供するために設計されています。今後とも、お客様のご期待に応えるべく、努力を続けてまいります。
